Compare todos os recursos

Veja em detalhes tudo o que está incluído em cada um dos nossos planos de gestão de TI e escolha o que melhor se adapta à sua operação.

	Pleno Agendar Reunião	Sênior Agendar Reunião	Sócio Agendar Reunião
Suporte e Atendimento
Suporte Técnico Atendimento para diagnóstico e resolução de dúvidas, falhas e problemas relacionados ao ambiente de TI da empresa.
Horário de Atendimento Define os períodos em que a equipe está disponível para atendimento e suporte, conforme o nível contratado.	Comercial (8h às 18h)	Comercial + Plantão	24/7
Atendimento Presencial Atendimento realizado fisicamente nas instalações do cliente quando a situação exigir presença técnica.
Intermediação com Fornecedores Atuamos como ponto de contato entre sua empresa e fornecedores de tecnologia, realizando abertura, acompanhamento e cobrança de chamados conforme o plano.	Registro e Repasse (Abre o chamado e entrega o protocolo)	Gestão Ativa (Acompanhamento até a solução)	Gestão Ativa (Acompanhamento até a solução)
Base de Conhecimento Registro organizado de procedimentos, soluções e informações técnicas para agilizar o atendimento e padronizar a resolução de problemas.
Tempo de Resposta (SLA) Prazo máximo acordado para o início do atendimento após a abertura de uma solicitação.	Até 1 hora	Até 1 hora	Até 1 hora
Monitoramento preventivo
Tratamento de alertas Análise e tratamento de alertas gerados pelo ambiente de TI para identificar e agir preventivamente sobre possíveis problemas.
Atualizações Automaticas Aplicação automatizada de atualizações importantes em sistemas e dispositivos, reduzindo vulnerabilidades e mantendo o ambiente atualizado.
Relatorios de Consumo Relatórios que apresentam o uso e o consumo dos recursos de tecnologia monitorados, ajudando na análise e no planejamento.
Relatorios de Atividade Relatórios com o histórico de atividades e eventos relevantes do ambiente de TI, facilitando o acompanhamento e a auditoria.
Segurança e Proteção de Dados
Antivírus Corporativo (XDR) Proteção centralizada dos dispositivos contra malware, ransomware e outras ameaças, com recursos de detecção e resposta.
Simulação de Phishing Simulações controladas de ataques de phishing para avaliar a preparação dos colaboradores e reduzir riscos de engenharia social.
Vulnerability Scanning Varredura automatizada para identificar vulnerabilidades conhecidas em sistemas, dispositivos e serviços do ambiente de TI.		Trimestral	Automatico Contínuo
Cofre Corporativo de Senhas Armazenamento seguro e centralizado de credenciais corporativas, com controle de acesso e compartilhamento adequado de senhas.
Gestão de Identidade e Acessos (IAM) Controle centralizado de identidades, usuários e permissões, garantindo que cada pessoa tenha acesso apenas ao que precisa.			Automatico + Acesso Condicional
Firewall e VPN Recursos para controlar o tráfego de rede e estabelecer conexões seguras entre usuários, unidades e recursos da empresa.			Monitoramento de Tráfego 24/7
Backup
Backup em Nuvem Cópias de segurança armazenadas em ambiente de nuvem para proteger os dados contra perda, falhas, exclusões acidentais e incidentes.
Frequência Define a periodicidade com que os dados são copiados e protegidos, incluindo frequências específicas para sistemas críticos.	Diário	Diário + 4 horas para sistemas críticos	Diário + 1 hora para sistemas críticos
Franquia de dados Limite de volume de dados incluído no serviço de backup contratado.	1 Terabytes	3 Terabytes	10 Terabytes
Backup Imutável Cópia de backup protegida contra alterações ou exclusões durante o período definido, aumentando a proteção contra ransomware.
Backup Versionado Mantém diferentes versões dos arquivos e dados, permitindo recuperar uma versão anterior quando necessário.
Tempo de retenção Período durante o qual as cópias de backup permanecem disponíveis para recuperação.	30 dias	30 dias + Backup Mensal	Personalizado para sua empresa
Simulação de Recuperação Teste controlado do processo de restauração para verificar se os backups podem ser recuperados corretamente quando necessário.		Semestral	Personalizado para sua empresa
Consultoria Tecnologica
Reuniões Executivas Reuniões periódicas para apresentar a situação do ambiente de TI, discutir prioridades e alinhar decisões estratégicas.		Semestral	Mensal
Planejamento Orçamentário (CapEx/OpEx) Apoio no planejamento dos investimentos e despesas de tecnologia, considerando custos de aquisição, operação e manutenção.		Semestral	Mensal
Plano Diretor Tecnológico (Roadmap) Planejamento das iniciativas e prioridades de tecnologia para orientar a evolução do ambiente de TI ao longo do tempo.		Semestral	Mensal
Gestão do Ciclo de Vida de Ativos Acompanhamento dos ativos de tecnologia desde aquisição e implantação até manutenção, substituição e descarte.
Apoio a Softwares de Negócio (ERP/CRM) Apoio na avaliação, relacionamento e tomada de decisão sobre softwares essenciais ao negócio, como ERP e CRM.			Comitê de Avaliação (Participação em reuniões com fornecedores do cliente)
Gerenciamento de Nuvem
Monitoramento de Desempenho Cloud Acompanhamento do desempenho dos recursos em nuvem para identificar gargalos, indisponibilidades e oportunidades de melhoria.		Revisão Mensal	Revisão Automatica
Otimização de Custos Análise do uso dos recursos em nuvem para identificar desperdícios e oportunidades de reduzir custos sem comprometer a operação.		Revisão Trimestral	Revisão Automatica
Manutenção da Nuvem Administração e manutenção dos recursos em nuvem para manter o ambiente estável, atualizado e adequado às necessidades da empresa.
Segurança em Nuvem Aplicação de controles e boas práticas para proteger dados, acessos e recursos hospedados em ambientes de nuvem.
Redundância Uso de recursos e componentes alternativos para reduzir o impacto de falhas e aumentar a disponibilidade dos serviços.
Treinamento
Workshop de Capacitação Treinamento prático para capacitar colaboradores no uso seguro e eficiente das tecnologias e processos da empresa.			Workshop Remoto
Manuais e Guias (SOPs) Documentação padronizada de procedimentos operacionais para orientar a execução de tarefas e facilitar a continuidade das operações.
Compliance
Mapeamento de Dados Identificação e organização dos dados tratados pela empresa, incluindo onde estão armazenados, como circulam e quem tem acesso.
Auditoria de Controles Técnicos Avaliação dos controles e configurações técnicas de segurança para identificar falhas, riscos e oportunidades de melhoria.
Governança e Relatórios Estruturação de controles, indicadores e relatórios para acompanhar riscos, conformidade e desempenho da gestão de TI.
Prevenção de Perda de Dados Controles destinados a identificar e reduzir o risco de vazamento, cópia ou compartilhamento indevido de informações sensíveis.
Treinamento em Privacidade Capacitação dos colaboradores sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados no uso cotidiano das informações.			Workshop Remoto

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